Наивысшей степенью проявления лояльности пациентов считается готовность порекомендовать клинику своим знакомым. По данным «Рейтинга клиник Москвы по лояльности клиентов», подготовленного BusinesStat в 2020 г, в 2019 г 25,1% москвичей воспользовались услугами частных клиник. По итогам года самыми известными брендами на рынке коммерческих медицинских услуг Москвы стали «Медси», «СМ-клиника» и «Мать и дитя». Основными причинами обращенияЧитать далее …