«Ростелеком» упрощает проведение платежей зауслуги связи: вустройствах самообслуживания появилась единая кнопка «Ростелеком – плати просто». Сее помощью провести платеж вбанкоматах итерминалах стало максимально быстро ипросто – буквально втри клика. Также стало проще оплачивать услуги влюбом регионе России: например, пополнить лицевой счет родителей, которые живут вдругом городе.
Внедрение единой кнопки оплаты потребовало проведения ряда внутренних мероприятий. Вчастности, все филиалы «Ростелекома» присвоили абонентам новый номер унифицированного лицевого счета (ЛС). Ранее лицевые счета вразных филиалах могли иметь одинаковую нумерацию. Теперь зафиксирована региональная привязка: первые две цифры ЛС обозначают межрегиональный филиал, следующие две цифры – регион. Это позволило внедрить единую упрощенную схему оплаты услуг повсей стране.
Доизменений клиенту надо было совершить последовательно целый ряд операций присовершении платежа: выбрать регион, услугу, указать лицевой счет илиномер телефона. Сейчас достаточно внести номер унифицированного ЛС. Дляпривыкания кновой процедуре нанекоторое время оставлена возможность использования ипрежней.
«Наша задача – сделать процесс оплаты услуг максимально простым, понятным иудобным, чтобы наши услуги можно было оплатить влюбом месте ивлюбое удобное время. Внедрение единой кнопки «Ростелеком – плати просто» делает оплату услуг связи таким же простым, как пополнение баланса мобильного телефона. Одновременно хочу напомнить, что самым эффективным способом всегда быть насвязи ине пропускать дату оплаты является услуга «Автоплатеж», – отмечает директор департамента клиентского опыта иобслуживания массового сегмента «Ростелекома» Елена Елизарова.
Внастоящее время единая кнопка «Ростелеком – плати просто» доступна во всех банкоматах Сбербанка России, втерминалах салонов «Евросети», втерминалах, подключенных кплатежной системе «Киберплат». Количество устройств самообслуживания сединой кнопкой оплаты постоянно увеличивается.