Несмотря на то, что лотереи в России стали государственными и доверие к ним повысилось, охват аудитории все еще далек от максимального. Привлечь клиентов помогут цифровые технологии и новая культура потребления.
Возможности для роста
Впрошлом году объем мирового лотерейного рынка составил $302,3 млрди, поданным исследования Market Insights Reports, к2025 году вырастет до$379,7 млрд. Среднегодовой темп роста (CAGR) заэтот период составит около 3%. Более динамично, на8% вгод, растет сегмент онлайн-лотерей— его объем к2023 году превысит $10 млрд. Основные лидеры налотерейном рынке:США, страны Азии— Китай, Индия, Гонконг, Сингапур, Япония, атакже европейские страны, надолю которых приходится более половины всего объема.
Россия посравнению состранами-лидерами все еще занимает скромное 37-е место между Мексикой иПанамой. Это связано впервую очередь сотсутствием культуры потребления инедоверием, сложившимся кэтому виду развлечения в1990-е годы, когда призовые выплаты никто негарантировал. Тем неменее лотерейный бизнес вРоссии существует иуспешно развивается.
Лотерейный сегмент начал расти встране начиная с2014 года, когда был принят федеральный закон «О лотереях» игосударство взяло насебя обязательство гарантировать ихчестность ипрозрачность. Организаторами лотерей теперь являются Министерство финансов РФи Министерство спортаРФ. Законодательно регламентированы правила проведения лотерей исроки выплаты выигрышей: обратиться завыигрышем участник может втечение полугода смомента проведения тиража. При уважительной причине срок обращения продлевается еще натри года.
Благодаря принятым мерам начиная с2014 года видна положительная динамика ипо охвату аудитории, ипо объему выручки. Поданным распространителя государственных лотерей компании «Столото», общая выручка отпродажи лотерей внашей стране поитогам 2018 года составила47,7 млрдруб., ав первом полугодии текущего года—32,1 млрдруб., что на23% больше, чем зааналогичный период прошлого года. Попрогнозам, всего в2019 году рост должен быть науровне 22%. Эта динамика существенно опережает мировые показатели.
Специалисты говорят, что россияне сегодня заново знакомятся сэтим видом развлечения. Поданным исследования «ГфК-Русь», которое проводилось среди совершеннолетнего населенияРФ, количество участников лотерей вРоссии в2018 году составило 27% (учитывалисьвсе, кто купил хотябы один билет за12 месяцев). Иэто очень высокие показатели. Для сравнения: в2017 году лотерейные билеты приобретали только 17% граждан, ав 2014-м— лишь 4%. Несмотря наэту динамику, показатели охвата аудитории пока отстают отевропейских.Так, вИспании влотереях участвуют до75% жителей, вФинляндии иВеликобритании— до70%, вСША— 57%. Заудовольствие испытать судьбу мытакже платим меньше. Средние затраты россиянина напокупку лотерейных билетов составляют 334руб. вгод, тогда как вСША эта цифра выше вдесятки раз исоставляет около $200 (порядка 12500руб.).
Социальная составляющая
Росту уровня вовлеченности населения способствует изначальная цель проведения любых лотерей— сбор средств насоциально значимые проекты. ВСоветском Союзе средства отпроведения лотерей были направлены, в том числе,напроведение Олимпиады-80. Исегодня вРоссии придерживаются этого направления: все лотереи проводятся вподдержку развития физической культуры испорта. Наэти цели завремя существования «Столото», пословам операционного директора компании Варвары Басанович, вбюджет уже перечислено более12,5 млрдруб. Ипо мере роста продаж лотерей целевые отчисления вфедеральный бюджет пропорционально увеличиваются. «Столото» напротяжении многих лет поддерживает спортивные федерации, атакже помогает ряду благотворительных фондов. Компания выступала партнером зимних Олимпийских игр вСочи в2014 году, Чемпионата мира поплаванию, Универсиады в Казани,спонсировала сборную побобслею, ассоциации бокса, регби, мини-футбола России, Российский футбольный союз. Помимо профессионального спорта «Столото» уже много лет участвует вразличных социальных иблаготворительных проектах. Вчастности, компания является генеральным партнером «Игр победителей»— спортивных соревнований для детей, перенесших онкологические заболевания.
Всероссийские государственные лотереи вполной мере соответствуют западному опыту. Поданным Европейской лотерейной ассоциации (ELA), встранах ЕСлотерейные компании оказывают существенную поддержку сфере исторического икультурного наследия. Кроме того, доходы отлотерейных фондов часто идут наподдержку научных исследований, социальные иблаготворительные цели. Собственно, это иявляется фундаментальным отличием лотерей, которые организуются иподдерживаются нагосударственном уровне, отигрового бизнеса.
Например, встолице Чехии Праге насобранные отлотереи Sazka средства построен одноименный стадион. ВСША налотерейные доходы, втом числе, строились церкви, колледжи, библиотеки иуниверситеты, включая Гарвардский, Йельский иПринстонский.
ВИспании лотерея ONCE проводится Всеиспанским обществом слепых, причем слабовидящие люди вовлечены ив организационный процесс— например, вточках продаж. Имдаже разрешено распространять билеты взаведениях общественного питания. Собранные средства идут насоздание рабочих мест для людей, имеющих проблемы созрением, ихпрофессиональную переподготовку иподдержку инициируемых ими проектов.
ВВеликобритании традиция национальных лотерей насчитывает уже несколько веков, идостаточно быстро ихстали устраивать впреддверии больших изатратных государственных проектов, чтобы таким образом вовлекать население вучастие. Вчастности, засчет вырученных отлотереи средств строился Британский музей, ряд мостов иводопроводов, другие инфраструктурные объекты. Сегодня около трети выручки отпродаж Национальной лотереи, которая была основана премьер-министром Джоном Мейджором в1994 году, идет наблаготворительные нужды.
Технологический ресурс
Быстрый рост лотерейного рынка России стимулируют также цифровизация ивыстраивание эффективной ИТ-инфраструктуры. Вэтой сфере есть своя сезонность, пики продаж ирегиональные приоритеты, «умный» анализ которых спомощью цифровых технологий (например, вобласти облачных решений имашинного обучения) помогает существенно повысить производительность. Поданным «Столото», продажи лотерейных билетов увеличились вразы после того, как специалисты компании автоматизировали ихучет, отказались отручного ввода данных, ускорили различные сопутствующие процессы, атакже обеспечили технологическую платформу для взаимодействия срастущим количеством партнеров.
Без современных ИТ-решений невозможно былобы проведение более 860тыс. тиражей лотерей. Всего запрошлые годы рассчитано почти3.5 млрд лотерейных комбинаций— это огромные объемы. При этом система хорошо справляется как сежедневными, так ис пиковыми нагрузками: быстродействие обработки данных в«Столото» неуступает поскорости анализу информации втоповых банках. Кпримеру, только вюбилейном тираже, приуроченном к25-летию «Русского лото», участвовало более 15млн билетов, изкоторых более 10млн стали выигрышными. Каждый нужно было завести всистему, корректно рассчитать, уведомить пользователя, зачислить выигрыш.
Возможности ИТ-инфраструктуры применяются ив e-commerce. Всоответствии сглобальным трендом вструктуре продаж растет доля онлайн-составляющей.Так, 46% выручки «Столото», поданным компании, получает отэлектронной коммерции. Число пользователей онлайн-платформ «Столото» впервом полугодии 2019-го увеличилось на14,7% всравнении стемже периодом прошлого года.
«Современная лотерейная компания— это ИТ-компания сколоссальным количеством операций всекунду. Мыиспользуем много собственных уникальных разработокив целом поуровню диджитализации уже опережаем Европу. Мыхотим дать новую жизнь лотереям вРоссии, сделать изклассического продукта более современный, непотеряв при этом саму суть лотереи. Потенциал для этого есть—66,7% совершеннолетнего населения рассматривают для себя возможность участия влотереях»,— говорит Варвара Басанович.
Факты обучастии влотереях
- 81% участников лотерей выигрывал хотябы один раз
- 25новых лотерейных миллионеров появляется каждую неделю
- > 350 000 билетов выигрывают ежедневно
Источник: World Lottery Association, 2018
Автор:
Мария Попова.