По оценкам «РБК Исследований рынков», приведенным в обзоре «Российский рынок интернет-торговли цифровой техникой 2022», в 2022 году количество онлайн-покупателей цифровой техники сократилось на 22% по сравнению с 2021 годом: с 20,5 млн до 16 млн. Доля покупателей цифровой и компьютерной техники в общем количестве онлайн-покупателей снизилась на 7,6 процентных пункта по сравнению с прошлым годом и составила 24%. Данный результат оказался худшим как минимум с 2015 года.
Сокращение количества покупателей в 2022 году не является особенностью онлайн-канала и обусловлено негативными событиями в российской экономике в целом, и в сегменте БТиЭ, в частности. Среди них: падение доходов населения, рост цен и переход покупателей к сберегательной модели потребления, подразумевающей отказ от крупных покупок и незапланированных трат. Переход россиян к сберегательной модели подтверждают другие результаты опроса. Так, когда всем онлайн-покупателям, независимо от категории товаров, предлагалось отметить фразы, соответствующие их стилю шоппинга в 2022 году, 68,3% отметили фразу «Внимательно слежу за ценами», а 47,6% – фразу «Не совершаю крупных покупок».
О негативной динамике продаж на протяжении года в интервью «РБК Исследованиям рынков» рассказал коммерческий директор «Холодильник.ру» Алексей Погудалов: «К сожалению, текущая ситуация не является стандартной и после повышенного спроса в феврале-марте рынок девятый месяц находится в неопределенности, а спрос на уровне от минус 20% до минус 30% год к году. Положительную динамику показала только одна неделя, когда была распродажа 11/11. Мы надеялись, что это даст толчок для восстановления спроса, но, к сожалению, этого не произошло. На 45 неделе падение составило 10,6%, а уже на 47-48 неделе мы увидели минус 24-25% которые наблюдали с конца июня. В то же время значительно вырос спрос на ремонт товаров. Можно сказать, что пришло время сберегательной стратегии: вместо утилизации старой техники и покупки новой потребитель предпочитает ремонт».
