Переходя с летнего расписания на зимнее, авиаперевозчики выравнивают спрос и предоставляют интересные возможности даже в низкий сезон. Так, «Аэрофлот» значительно увеличил число рейсов по востребованным направлениям.
Традиционно наибольшая туристическая активность навсех направлениях приходится налето— главный отпускной период. Ноосенью изимой, когда интерес пассажиров комногим направлениям естественным образом спадает, авиакомпании увеличивают частотытам, где ожидается наиболее активный спрос. Дважды вгод перевозчики перераспределяют маршрутную сеть, чтобы максимально удовлетворить меняющийся спрос.
Иззарубежных маршрутов российские путешественники зимой предпочитают страны сжарким климатом. Спрос наГоа ив Абу-Даби может повыситься втрое. До60% вырастает популярность Пхукета, Дубая иБангкока. Увеличиваются также запросы ина такие дорогостоящие направления, как Мальдивы иКуба, рассказывает Янис Дзенис, директор повнешним коммуникациям сервиса поиска билетов Aviasales. Также, добавляет эксперт, заметно вырастает объем бронирований билетов вЦюрих, Вену, Турин иЖеневу— регионы, где есть возможности кататься нагорных лыжах исноубордах.
Международная ассоциация воздушного транспорта IATA требует, чтобы каждый аэропорт дважды вгод проводил оценку спроса ипредоставлял планы использования иразвития собственных емкостей (так называемых слотов) наближайшие полгода. «Так определяется соответствие возможностей аэропорта его фактической загрузке. Поскольку аэропорт работает втесной связке савиакомпаниями, исторически сложилось, что все перевозчики пересматривают расписание посезонно. Чтобы этот процесс проходил максимально безболезненно для рынка, IATA определяет даты границ расписаний накалендарные зимние/летние сезоны»,— объясняет стратегический аналитик сервиса поприобретению билетов «Купибилет» Андрей Лукашевич.
Маршрутный пасьянс
Работа над расписанием начинается задолго доначала сезона. Каждая авиакомпания анализирует свои провозные емкости— сколько самолетов разных типов уже есть вналичии, сколько поступит впарк новых судов. Определяется список круглогодично загруженных направлений, которые неподлежат сезонной оптимизации.Это, например, маршруты встолицы икрупные города.
Чем масштабнее бизнес перевозчика, тем более кропотливую работу пооптимизации маршрутного расписания ему предстоит провести. Это относится ковсем крупнейшим мировым компаниям, таким как Delta, Lufthansa, Air China, Air France, Emirates идругим.
Крупнейшая российская авиакомпания «Аэрофлот», входящая втоп-20 глобальных перевозчиков, вконце октября начала работать поновому осенне-зимнему расписанию.
Компании группы «Аэрофлот» сейчас летают по298 направлениям в56 стран. Изних 242 маршрута— уникальные. Вчастности, под коммерческим управлением «Аэрофлота» полеты по47 направлениям выполняет дочерняя авиакомпания «Россия», авиакомпания «Аврора» работает на16 маршрутах наДальнем Востоке, алоукостер «Победа» заявил 86направлений, изкоторых три новых— Дубай, Эйлат иМурманск. Кроме того, 164 направления включены всеть авиакомпаний— партнеров «Аэрофлота» подоговорам окод-шеринге. Таким образом, упассажиров российской авиакомпании появляются дополнительные возможности слетать еще в19 государств. Теперь пассажиры «Аэрофлота», интересующиеся культурой коренного населения американского континента, смогут добраться вМексику;те, кто захочет больше узнать одревнейшей истории кхмеров, ждет Камбоджа. Благодаря код-шерингу пассажирам «Аэрофлота» стала гораздо ближе Австралия, привлекающая многих впервую очередь экзотической фауной, серфингом идайвингом. Всего (с учетом партнерских отношений) внынешний зимний сезон группа «Аэрофлот» будет выполнять полеты по462 маршрутам в75 стран мира, включая Россию.
Вновом зимнем расписании «Аэрофлот» нарастит полеты вкрупные российские города, куда зимой растет поток командированных: Ростов, Краснодар, Минводы, Ижевск. Кроме того, «Аэрофлот» уже открыл семь собственных рейсов внеделю помаршруту Москва— Южно-Сахалинск вдополнение кежедневной частоте дочерней авиакомпании «Россия».
Просчитанный переход нановое расписание дает авиакомпании дополнительные возможности решить текущие задачи. Ряд воздушных судов зимой может уйти надлительное плановое техническое обслуживание, которое летом обошлосьбы слишком дорого из-за недополученной запериод простоя прибыли.
Впредстоящем зимнем сезоне «Аэрофлот» взамен средиземноморских маршрутов увеличит число рейсов назимние пляжные курорты. Среди них много длительных перелетов— свыше шести часов.Так, Таиланд представлен врасписании сразу двумя пунктами— столицей страны Бангкоком, откуда путешественники разъезжаются попопулярным местам, таким как Паттайя иКо-Чанг, атакже островом Пхукет. Наэтих направлениях частота рейсов увеличится вдва раза ибольше. Например, вБангкок «Аэрофлот» будет выполнять 14рейсов внеделю вместо семи, наПхукет— 15вместо пяти. Также увеличится частота рейсов встолицу Мальдивской Республики— Мале, наострова Шри-Ланка— вКоломбо ив региональный центр острова Бали— Денпасар.
Индия иЮго-Восточная Азия давно стали основными зимними курортными направлениями зимой для любителей пляжного отдыха, поскольку здесь температура воды вморе составляет 25–30 градусов взависимости откурорта. При этом всторону Бали традиционно выдвигаются фанаты серфинга, аТаиланд больше интересен любителям загорать иплавать.
Авиаперевозчик учитывает, что перелеты вэти регионы весьма продолжительны. Например, перелет изМосквы вПхукет длится девять часов идевять часов при возвращении домой. Путь изМосквывМале еще длиннее— почти 12часов иоколо 13часов наобратном рейсе. Ноне каждый турист легко перенесет столько времени вполете. Втаких обстоятельствах особенно ценен комфорт, который предоставляет авиакомпания наборту. «Аэрофлот», например, даже вэкономклассе предоставляет набор путешественника, вкоторый входят подушка иплед. Навсех дальнемагистральных самолетах можно пользоваться индивидуальной развлекательной медиасистемой, где каждый выбирает подходящий контент: для детей есть большой набор мультфильмов иигр, взрослым интереснее кино, развлекательные или образовательные программы. Пассажирам, желающим пользоваться определенными привилегиями класса бизнес, нопо более доступной цене, «Аэрофлот» предлагает нарейсах длительностью более шести часов перелеты вклассе комфорт. Здесь набор предоставляемых услуг ипреимуществ шире, чем вэкономе.
Вклассе комфорт расстояние между креслами шире стандартного—96,5 сми позволяет вытянуть ноги, аформа кресла ввиде кокона обеспечивает личное пространство. Каждое место оборудовано USB-портом, розеткой для подзарядки компьютера имобильных устройств, индивидуальной системой подсветки ираздвижным столиком.
Особое внимание насвоих рейсах «Аэрофлот» традиционно уделяет питанию. Вбизнес-классе нарейсах протяженностью свыше шести часов встраны Юго-Восточной Азии подается специальный «Азиатский сет». Внем представлены блюда китайской, японской, корейской, тайской ивьетнамской национальной кухни. Стремясь удовлетворить вкусовые предпочтения всех пассажиров без исключения, за36 часов довылета рейса «Аэрофлот» предоставляет всем пассажирам возможность заказать один из17 вариантов меню, втом числе вегетарианское, кошерное или халяльное. Предложение доступно нарейсах продолжительностью свыше трех часов.
Неизведанные пути
Для пассажиров, отправляющихся на горнолыжные курорты, ряд авиакомпаний включает встоимость билета перевозку багажа в виде спортивного инвентаря— лыжи, сноуборды. Такие бонусы предоставляют преимущественно полносервисные компании. «Аэрофлот», например, предоставляет возможность перевозить лыжное оборудование бесплатно. Те, кто любит активный отдых в жарких странах, могут путешествовать с досками для серфинга на аналогичных условиях. «Аэрофлот» предоставляет пассажирам высокое качество обслуживания на всех этапах путешествия. Подтверждением высочайшего уровня сервиса «Аэрофлота» служат многочисленные награды и рейтинги: рейтинг «четыре звезды» от британского агентства Skytrax, который присвоен ряду элитных авиакомпаний мира, атакже рейтинг «пять звезд» американской авиационной ассоциации APEX, который имеет лишь 21глобальный авиаперевозчик. В 2018 году «Аэрофлот» удостоен «авиационного Оскара» — премии Skytrax World Airline Awards в престижной номинации «Лучшее бортовое питание в классе премиум-эконом». В 2019 году «Аэрофлоту» присудили главную мировую туристическую премию World Travel Awards в двух номинациях — «Лидирующий авиационный бренд» и «Лучший бизнес-класс».
Автор:
Игорь Нилин.